Это самая ужасная компания. В июле 22гола не было 10 дней,сделала заявку. Ответ типа мы работаем, извините. На счёт вернули 150 рублей. Хотя мне не важно было возврат денежных средств, мне нужен был интернет, ТК работала я на удаленке. 5 августа я решила расторгнуть договор. На этот момент на моем счёте было около 1500 рублей. 470 сняли как оплату за июль, 1106 осталось после снятия абонентской платы. Делаю заявку в чат о возврате, говорят пишите заявление, отправляйте на сайт все вернём. Пишу, отправляю. Возвращают 896 руб, пишу опять почему вернули не все деньги??? Ответ, за август будет перерасчёт в сентябре и типа эти деньги уйдут в погашение задолженности. В августе пользовались интернетом 4 дня, 5 в 8:00 связи уже не было.... 200 с копейками они оставили как заначку чтоб снять деньги за август. Если плата за месяц составляет 470 рублей, делим на 31 день и умножаем на 5(хотя по честному было бы на 4, ну бог им судья) получается 75,80 руб. В конце сентября снимается эта сумма, на счету остаётся 150 рублей.... И мне приходит уведомление что ваш пароль от личного кабинета сброшен, типа вы же больше не наш клиент... Делаю обращение на сайте, типа верните мне мои 150 руб. И знаете что мне ответили??? Эти 150 руб были зачислены вам компанией и ничего мы вам возвращать не будем... А если вы помните эти 150 рублей были мне возвращены за непредставление интернета в июле в течение 10 дней.
Короче, компания отстой, если бы были звезды со знаком минус я бы поставила. Причем качество интернета хуже некуда. Роутер, за аренду которого берут 20 рублей в месяц, не выдает вайфай уже на другом конце комнаты, скорость на компьютере без комментариев....Не понимаю за что у компании рейтинг 9 место, я бы присвоила 9999. Причем у кого не спрошу у всех кто пользуется Ростелеком аналогично все.
Сейчас пользуюсь Телекомсервисом отличный интернет провайдер, за 400 руб и интернет и телевидение на отличной скорости, а в Ростелеком говенный интернет стоил 470
Читать дальше...
.webp)
.webp)
