Достоинства:
Ушли от мтс в сибирские сети их за мобильности
Недостатки:
Операторы планируют вызов, а монтажники игнор ят
Вызвали монтажника сегодня на 17.30-18.00 мало того что продали его, а в итоге он опоздал и не стал отвечать на телефон. Не довольны работой ваших сотрудников
Недостатки:
Служба поддержки не работает ,занимается отписками.Мою проблему,созданную этой компанией, не решают уже полгода. К сожелению,вынужденна буду обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Достоинства:
Не обнаружил за время пользования. Пользовался 1 день.
Недостатки:
Некомпетентные специалисты службы поддержки, что проявляется в предоставлении недостоверной информации по условиям пользования пакетами услуг.
Задумал я сменить провайдера. Уточню сразу, что телека у меня нет. После недолгих поисков остановился на ТТК : пакет "Сочный" - обещает 100 мб и 113 ТВ каналов. Аналогичные параметры у конкурентов примерно на 150-200 р. дороже. Звоню оператору, хочу мол подключиться и смотреть ТВ на ПК. Ответ удивил, что они не могут организовать просмотр телевидения через IP TV плеер на ПК, если нет обычного телевизора. Ну ладно, думаю, может девочка чего-то путает, ведь сейчас я смотрю ТВ на ПК без наличия телевизора (сейчас - Сиб Сети, до них - ЭГ), причем достаточно давно и это не уникальная и очень ограниченная услуга. Решил, что не буду пока уходить от действующего провайдера, живу и пользуюсь его услугами. Примерно через месяц звонок: - Это ТТК, ранее обращались .... бла бла бла и кря кря кря . Описал ситуацию выше. Мне : - Да, девочка действительно что-то напутала. У нас в этом плане всё ОК, перейдете к нам, хоть на утюге сможете каналы смотреть. Я: -Ну тогда в путь!!! Сегодня приехали спецы, пока настраивали, я у них спросил , где плеер скачать? Они: Да там, на сайт зайдете и скачаете. Облазил сайт - нет плеера. Позвонил в поддержку, после всех выяснений оказалось, что смотреть телек на ПК можно только в том случае, если этот ПК на АНДРОИДЕ!!! Почему это сразу не говорите?
Почему ваши менеджеры не понимают, что подавляющее число ПК находятся на системе Windows? И что клиенту сразу нужно сообщать о нюансах работы вашего телевидения? На кой я отпрашиваюсь с работы, трачу время на пустые, в конечном итоге, движения из-за некомпетентности ваших менеджеров? Если клиенту самому приходится додумываться уточнять очевидные вещи при сотрудничестве с вами, то нафига вы нужны? Не рекомендую эту контору.