Вы действительно находитесь
в городе Красноярск?

Избранное
Сравнение

Бесплатный консультант в выборе интернета и ТВ

Проверьте интернет в Вашем доме
Проверить адрес

Инструкция по отключению домашнего интернета МТС

В данной статье мы расскажем, как отключить домашний интернет от провайдера «МТС». Пошагово рассмотрим, как выполнить отключение и рассмотрим все нюансы данного вопроса.

Отключение от сети интернет-провайдера обычно необходимо при следующих обстоятельствах:

  • Переезд;
  •  В случае ненадобности интернета;
  • Желание переподключится к другому поставщику услуг.

Процесс расторжения договора

Обязанности между поставщиком и пользователем регулируются при помощи заключенного между сторонами контракта. По нему оператор предоставляет услугу, а пользователь вносит абонентскую плату за пользование. Договор не имеет определенного срока действия, поэтому разорвать его можно только двумя путями:

  1. При невнесении абонентской платы. В таком случае провайдер отключает пользователя от сети в течение полугода. Однако начисление арендной платы не прекратится, что приведёт к образованию задолженности. Поэтому использовать этот способ не имеет смысла. 
  2. По желанию пользователя.

Расторжение договора с МТС по желанию невозможно при наличии долгов на счету пользователя. Поэтому перед этим предварительно погашаются все долги, включая и интернет, и ТВ. Оплату можно произвести при помощи мобильного телефона, электронного кошелька, онлайн-банкинга, а также офисах связи поставщика услуг.

Обратная ситуация: на счету пользователя имеются неизрасходованные средства. В таком случае поставщик вернет их на счет мобильного номера пользователя «МТС» либо на банковскую карту. Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ и предоставить информацию о счете, на который сделают возврат средств.

Отключение от сети возможно произвести в отделениях представительства услуг компании, либо в клиентских офисах. Важно! Услугу аннулирования контракта предоставляют не во всех отделениях работы с клиентами. Предварительно убедитесь, что адрес отделения, по которому вы собираетесь произвести отключение, может предоставить Вам такую услугу. Узнать адреса отделений можно через оператора связи на официальном сайте https://shop.mts.ru либо при помощи справочной службы по номерам 0890 и 8 800 250 0890.

Во время разговора с консультантом, помимо адреса и часов работы офиса, в котором вы собираетесь аннулировать контракт, следует узнать перечень документов необходимых для расторжения договора; узнать о задолженностях по счету.

Список документов необходимых для прекращения контракта мал. Вам понадобятся:

  • Контракт обслуживания;
  • Договор аренды оборудования;
  • Документ, удостоверяющий личность клиента.

Прекратить действие договора может только лицо, которое его заключало. В случае невозможности лично расторгнуть контракт возможно заключить нотариально заверенную доверенность на другого человека. В таком случае понадобятся копия паспорта человека, на чье имя зарегистрирован договор, и представителя абонента.

Составление заявления о прекращении поставления услуги

Для отказа от предоставления интернета необходимо написать заявление. Оно составляется на листе, специально подготовленном компанией, который вам выдаст консультант офиса. Также вы можете скачать и распечатать его из интернет-ресурсов. Бланк заполняется с консультацией работника фирмы, для исключения ошибок при его составлении. Бланк с ошибками в составлении считается недействительным. Нужно внимательно изучить правила расторжения контракта о предоставлении услуги интернет от провайдера «МТС».

В бланке указывается:

  • Паспортные данные абонента;
  • Номер расчетного счета;
  • Информация для связи с клиентом;
  • Причину аннулирования (при желании не указывается)
  • Счет, на который придет остаток.

После составления бланка необходимо взять у сотрудника офиса его копию. Датой окончания предоставления услуги является: число, месяц, год нового расчетного периода. После окончательного аннулирования услуги Вас должны уведомить об этом по смс. В случае его отсутствия необходимо обратиться к работнику службы и уточнить расторгнут ли контракт.

Временная блокировка предоставления услуги интернет

При необходимости временно отключить домашний интернет от «МТС», например, при длительном отъезде и прекращении начисления платы за пользование, Вы можете воспользоваться временной блокировкой услуги на месяц или более длительный период. Эта услуга платная – ее стоимость составляет два рубля. Плата списывается со счета в момент установки. Блокировка автоматически снимется по истечении срока действия. Приостановить услугу можно не более трех раз за один календарный день.

Для установления временной блокировки вы можете воспользоваться следующими средствами:

  1. При помощи сайта услуг через личный кабинет.
  2. Отключить интернет по телефону 8 800 250 0890 или 0890. Консультант расскажет, как правильно это сделать.
  3. Личное обращение в салон связи. В этом случае вам необходим только документ удостоверяющий личность и сотрудник сам установит блокировку.

На этом процесс блокировки можно считать полностью завершенным. Надеемся, описанная инструкция поможет вам быстро решить проблему отключения домашнего интернета МТС.

 
Другие полезные советы
04 июля 2019
Как выбрать приставку для цифрового телевидения

В данной статье мы рассмотрим вопрос выбора приставки для цифрового телевидения. Также наша редакция подготовила рейтинг наиболее популярных и функциональных ТВ-приставок в 2020 году.

20 июня 2019
Какие телевизоры поддерживают цифровое телевидение

Какие телевизоры поддерживают цифровое ТВ без приставки, как это узнать, список популярных моделей ТВ поддерживающих цифру.

20 июня 2019
Инструкция по подключению и настройке цифровой приставки к телевизору

Пошаговая инструкция по подключению и настройке приставки цифрового телевидения к телевизору со скриншотами и детальным описанием каждого шага.

8 (391) 278-08-08 Заказать звонок

Тариф добавлен
в избранное

Тариф добавлен
к сравнению